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DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

Analista de CRM Pleno - Vitória/ES

CLT · In-office

Vitória · ES (1 job)
Internal and external hiringJob open to people who already work at the company and to outside candidates.

Description and responsibilities

Hours: Segunda a Sexta das 08h às 18h

Job level: Professional

  • Planejamento e gestão de estratégias de CRM: desenvolver e executar campanhas de relacionamento alinhadas aos objetivos comerciais e às estratégias de marketing da empresa.
  • Gestão da jornada e segmentação de clientes: estruturar clusters, segmentações e réguas de comunicação considerando o perfil, o comportamento e as diferentes etapas da jornada do cliente.
  • Execução de campanhas e ações de relacionamento: planejar e acompanhar campanhas em canais como e-mail marketing e Whatsapp, e outras plataformas de comunicação.
  • Monitoramento de indicadores e análise de resultados: acompanhar a performance das ações de CRM, elaborar relatórios gerenciais e identificar oportunidades de melhoria e geração de negócios.
  • Evolução das estratégias de CRM: contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, garantindo a qualidade das bases de dados, das segmentações e dos fluxos de comunicação.

Requirements

  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
  • Experiência profissional em CRM, marketing de relacionamento ou automação de marketing.
  • Conhecimento em Inbound Marketing e estratégias de jornada do cliente.
  • Conhecimento em ferramentas e plataformas de CRM.
  • Excel intermediário.
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
  • Boa comunicação e habilidade de relacionamento e interface com diferentes áreas internas e parceiros.
  • Diferencial: pós-graduação ou MBA em Marketing, CRM, Customer Experience, Dados ou áreas relacionadas.

Benefits

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Auxílio educação · Benefícios internos · Previdência privada · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-transporte

Job code
186878
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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Analista de CRM Pleno - Vitória/ESDIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

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