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DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

Líder Oficina - Linhares/ES

CLT · In-office

Linhares · ES (1 job)

Description and responsibilities

Hours: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço

Job level: Professional

  • Liderar, orientar e acompanhar a equipe técnica, distribuindo os serviços conforme a capacidade e especialidade de cada colaborador.
  • Planejar e controlar a produtividade da oficina, garantindo o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas.
  • Monitorar a execução dos serviços mecânicos, assegurando que os procedimentos do fabricante e as normas técnicas sejam rigorosamente seguidos.
  • Acompanhar indicadores de desempenho da oficina, como produtividade, eficiência, retrabalho, tempo de permanência dos veículos e satisfação do cliente.
  • Realizar interface com Consultores Técnicos, setor de Peças, Garantia e demais áreas, assegurando fluidez nos processos de manutenção e reparo.
  • Supervisionar a correta utilização de ferramentas, equipamentos e infraestrutura, zelando pela organização, limpeza e segurança da oficina.
  • Apoiar tecnicamente a equipe na identificação e solução de diagnósticos complexos.
  • Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, uso adequado de EPIs e políticas internas da empresa.
  • Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks, acompanhamento de desempenho e plano de desenvolvimento individual.
  • Controlar a qualidade final dos serviços executados, minimizando retrabalhos e assegurando a satisfação dos clientes.
  • Gerenciar a abertura, acompanhamento e encerramento das Ordens de Serviço, garantindo a conformidade dos processos.
  • Apoiar o gerente de pós-vendas na elaboração de planos de ação para melhoria contínua dos resultados da oficina.

Requirements

  • Experiência consolidada em gestão de oficina automotiva, preferencialmente em concessionárias.
  • Conhecimento em mecânica automotiva, diagnóstico técnico e processos de manutenção preventiva e corretiva.
  • Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
  • Vivência com gestão de indicadores de desempenho (produtividade, eficiência, retrabalho, tempo de permanência e satisfação do cliente).
  • Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias (DMS) e pacote Office.
  • Habilidade para planejamento, organização e tomada de decisão.
  • Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
  • Perfil proativo, orientado para resultados e melhoria contínua.
  • CNH categoria B válida.

Benefits

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Auxílio educação · Comissões · Previdência privada · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-transporte

Job code
184836
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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Líder Oficina - Linhares/ESDIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA

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