Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço e aos sabádo de 08h ás 12h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Realizar o atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
- Recepcionar os veículos e realizar o levantamento das demandas relatadas pelos clientes.
- Abrir, acompanhar e atualizar as ordens de serviço no sistema.
- Elaborar e apresentar orçamentos, esclarecendo os serviços necessários e os respectivos custos.
- Acompanhar a execução dos serviços junto à equipe técnica, garantindo o cumprimento dos prazos acordados.
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços e eventuais necessidades adicionais.
- Realizar a entrega técnica do veículo após a conclusão dos serviços, apresentando os procedimentos executados.
- Acompanhar pendências, garantindo a qualidade e a resolução das demandas.
- Identificar oportunidades de venda de serviços, revisões, peças e acessórios, conforme as necessidades do cliente.
- Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, qualidade e processos estabelecidos pela BYD.
- Atuar na resolução de reclamações e na busca pela satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos
- Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento.
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou consultoria de serviços automotivos.
- Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de negociação e atendimento consultivo.
- Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
- Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Perfil comercial, com foco em resultados, qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaComissõesPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código da vaga:
187064
187064
Data de Cadastro:
2026-10-29
2026-10-29
Data de Atualização:
2026-10-29
2026-10-29
DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA