Consultor de Vendas | Seminovos - Serra/ES

Serra, ES, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 08h00 às 18h00 com 2h de almoço e aos sábados de 08h00 às 12h00

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes interessados em veículos seminovos;
Identificar as necessidades, preferências e perfil de compra do cliente, oferecendo veículos compatíveis com seu interesse e orçamento;
Realizar prospecção ativa de novos clientes por telefone, WhatsApp, redes sociais, CRM e demais canais disponíveis;
Acompanhar e gerenciar o funil de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento;
Apresentar os veículos disponíveis, destacando características, diferenciais, condições comerciais e benefícios;
Realizar demonstrações e test-drive dos veículos;
Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações de preço, condições de pagamento, financiamento e troca de veículos, respeitando as políticas e margens estabelecidas pela empresa;
Realizar avaliação e/ou intermediação da avaliação de veículos usados recebidos como parte de pagamento, conforme os procedimentos internos;
Atuar na venda de produtos e serviços agregados, como financiamento, seguros, acessórios, consórcio e demais soluções disponíveis;
Acompanhar o processo de aprovação de crédito, documentação, faturamento, transferência, emplacamento e demais etapas necessárias para conclusão da venda;
Manter o CRM atualizado, registrando contatos, propostas, negociações, retornos e motivos de perda;
Realizar follow-up dos clientes e oportunidades em aberto, buscando aumentar a conversão de vendas;
Acompanhar a preparação e disponibilidade dos veículos para entrega;
Realizar a entrega técnica/comercial do veículo, garantindo uma experiência positiva ao cliente;
Atuar no pós-venda, buscando satisfação, fidelização, indicações e novas oportunidades comerciais;
Participar de feirões, eventos, ações comerciais e campanhas promocionais da concessionária;
Acompanhar preços, estoque, condições comerciais e movimentações da concorrência;
Manter-se atualizado sobre o mercado automotivo, características dos veículos e técnicas de vendas;
Cumprir as metas individuais e os indicadores comerciais estabelecidos pela empresa.

Requisitos

Ensino Médio completo;
CNH categoria B ativa;
Experiência anterior com vendas de veículos seminovos;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e prospecção;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico/intermediário de informática e ferramentas digitais;
Disponibilidade para atuar com metas e indicadores comerciais;
Disponibilidade para trabalhar em escala comercial, incluindo sábados, conforme necessidade da operação.