Recepcionista | Pós-Venda - Cachoeiro de Itapemirim/ES

Cachoeiro de Itapemirim, ES, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 08h00 às 18h00 com 2h de almoço e aos sábados de 08h00 às 12h00

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar recepção e acolhimento de clientes no setor de pós-venda, garantindo atendimento cordial e humanizado;
Direcionar clientes para consultores técnicos, caixa ou demais áreas de atendimento conforme necessidade;
Controlar fluxo de entrada e saída de clientes no pós-venda;
Prestar informações iniciais sobre serviços, prazos de atendimento e andamento de veículos;
Apoiar na organização da agenda de atendimentos e check-ins de veículos;
Acompanhar experiência do cliente durante permanência na concessionária, oferecendo suporte e esclarecimentos;
Auxiliar em pesquisas de satisfação e ações de relacionamento com clientes;
Manter organização e apresentação da recepção e áreas de espera do pós-venda.

Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou áreas de relacionamento;
Boa comunicação verbal e postura profissional;
Perfil acolhedor, organizado e focado em experiência do cliente;
Habilidade para lidar com público e resolução de demandas iniciais;
Conhecimento básico em informática e pacote Office;
Facilidade para trabalhar com agenda, fluxo de atendimento e organização de processos;
Desejável experiência em concessionária, oficina ou segmento automotivo;
CNH será diferencial.