Descrição e Responsabilidades
- Recepcionar clientes e visitantes, fornecendo informações e direcionando-os aos departamentos apropriados;
- Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails e mensagens, e encaminhar as solicitações para os responsáveis;
- Agendar e confirmar compromissos e reuniões para a equipe de pós-vendas e clientes;
- Manter registros atualizados de atendimentos e solicitações de clientes no sistema de gestão;
- Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento pós-venda;
- Coordenar a logística de envio e recebimento de documentos e correspondências;
- Fornecer suporte administrativo à equipe de pós-vendas, incluindo a preparação de relatórios e apresentações;
- Garantir a satisfação dos clientes, acompanhando a resolução de problemas e feedbacks;
- Colaborar com outros departamentos para assegurar um atendimento eficiente e integrado;
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades na área de atendimento ao cliente.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
- Habilidade para lidar com situações de conflito;
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
- Habilitação categoria B.
Diferenciais:
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência em pós-vendas ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em sistemas de CRM;
- Curso de atendimento ao cliente;
- Inglês ou outro idioma.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaBenefícios internosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 119798
Data de Cadastro: 2025-06-28
Data de Atualização: 2025-06-28
- Código: 119798
- Data de Cadastro: 2025-06-28
- Data de Atualização: 2025-06-28